سڈنی

سنیپ شیڈز ہیڈکوارٹر

99 ڈربی اسٹریٹ
سلور واٹر، این ایس ڈبلیو 2128

ابتدائی گھنٹے:

پیر سے جمعہ: صبح 9.30 بجے سے 4.30 بجے تک۔

ہفتہ: صبح 9.30 بجے سے دوپہر 12 بجے تک

ہم اتوار اور NSW عوامی تعطیلات پر بند رہتے ہیں۔

معلوماتی سوالات

اکثر پوچھے گئے سوالات

آپ کی واپسی کی پالیسی کیا ہے؟

خریداری کے 30 دنوں کے اندر ہماری کسی بھی مصنوعات کو واپس کریں۔

ملاحظہ کریں پالیسی واپس مزید تفصیلات کے لئے.

کیا آپ بیرون ملک اور پوسٹ آفس بکس میں بھیجتے ہیں؟

جی ہاں، ہم آپ کے آرڈر کو کہیں بھی بھیج سکتے ہیں جو ڈیلیوری قبول کرے گی۔

ملاحظہ کریں شپنگ مزید تفصیلات کے لئے.

آپ کس کے ساتھ جہاز بھیجتے ہیں؟

ہم عام طور پر آسٹریلیا کے اندر آپ کے آرڈر کی محفوظ ٹریکنگ اور ترسیل کو یقینی بنانے کے لیے آسٹریلیا پوسٹ کا استعمال کرتے ہیں۔ ہم بین الاقوامی آرڈرز کے لیے آسٹریلیا پوسٹ/ای ایم ایس فراہم کرتے ہیں۔ اگر آپ کو شپنگ کے لیے مزید تفصیلات/اختیارات درکار ہیں، تو براہ کرم آرڈر دینے سے پہلے ہم سے رابطہ کریں۔

کیا میں جمع کرائے گئے آرڈر میں تبدیلی کر سکتا ہوں؟

تمام آرڈرز ایک بار جمع کروانے کے بعد حتمی ہیں۔

بدقسمتی سے ہم آئٹم/ز، شپنگ ایڈریس، شپنگ کے طریقہ کار میں تبدیلیاں کرنے یا آرڈر جمع کروانے کے بعد آرڈر منسوخ کرنے کے قابل نہیں ہیں۔

اگر آپ کے پاس کوئی فوری تبدیلی ہے، تو براہ کرم ہمیں مشورہ دینے کے لیے کاروباری اوقات کے دوران 02 9538 4633 پر کال کریں۔ اگر آپ کا آرڈر بہت دور تک فلٹر نہیں ہوا ہے، تو ہم مدد کرنے کی کوشش کریں گے۔ 

ترسیل میں کتنا وقت لگتا ہے؟

ڈیلیوری کے اوقات آپ کے مقام کی بنیاد پر مختلف ہوتے ہیں۔

ہمارا مقصد 2 کاروباری دنوں کے اندر تمام آرڈرز پر کارروائی کرنا ہے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ پروسیسنگ کے اوقات صرف ایک تخمینہ ہیں اور کبھی کبھار تاخیر ہوتی ہے۔

براہ کرم اس بات سے بھی آگاہ رہیں کہ سال بھر میں کسی بھی سیل/پروموشنل ایونٹس اور کسی بھی نمائش میں جس میں ہم شرکت کرتے ہیں اس کے دوران اور اس کی پیروی میں کچھ تاخیر ہو سکتی ہے۔ 

ہم NSW عوامی تعطیلات پر جہاز نہیں بھیجتے ہیں۔

ملاحظہ کریں شپنگ مزید تفصیلات کے لئے.

 

میرا آئٹم بیک آرڈر پر ہے، اس کی ترسیل میں کتنا وقت لگے گا؟

اگر آپ نے بیک آرڈر پر کسی آئٹم کا آرڈر دیا ہے، تو آئٹم کے دوبارہ اسٹاک میں آنے کے بعد آپ کا آرڈر پورا ہو جائے گا۔ براہ کرم ترسیل کے لیے تقریباً 30 دن کی اجازت دیں۔ براہ کرم آگاہ رہیں کہ 30 دن صرف ایک تخمینہ ہے اور ترسیل کے اوقات مختلف ہوتے ہیں۔ 

ہم تمام بیک آرڈر آئٹمز کو اپنے گودام میں اسٹاک میں موصول ہونے کے بعد بھیج دیتے ہیں۔

جہاں آپ کے آرڈر کا کچھ حصہ بیک آرڈر پر ہے، آپ کا آرڈر ایک بار پورا ہو جائے گا جب بیک آرڈر آئٹم/s اسٹاک میں واپس آجائے گا۔

اگر آپ اپنے آرڈر کے بارے میں اپ ڈیٹ یا اپنے آئٹم کی ترسیل کا تخمینہ حاصل کرنا چاہتے ہیں تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔

کیا آپ اسپیئر پارٹس بیچتے ہیں؟

ہاں، ہم ضرور کرتے ہیں۔ ہم کوئی بھی متبادل/اسپیئر پارٹس بیچتے ہیں جس کی آپ کو اپنے اسنیپ شیڈز کے لیے ضرورت ہو سکتی ہے۔ ملاحظہ فرمائیں اسپیئر پارٹس جس چیز کی آپ کو ضرورت ہو اسے تلاش کرنے کے لیے۔

کیا میں اپنا آرڈر اٹھا سکتا ہوں؟

ہاں، آپ سلور واٹر، NSW میں ہمارے گودام سے اپنا آرڈر جمع کرنے کے قابل ہیں۔ براہ کرم چیک آؤٹ پر 'کلک کریں اور جمع کریں' کو منتخب کریں۔ کلک کریں اور آرڈر جمع کریں اگلے کاروباری دن ہمارے گودام سے جمع کرنے کے لیے دستیاب ہیں۔

کیا آپ انسٹالیشن سپورٹ فراہم کرتے ہیں؟

ہماری مصنوعات انسٹال اور ہٹانے میں آسان ہیں۔ ہر پروڈکٹ میں انسٹالیشن کی ہدایات شامل ہیں۔ اگر ضرورت ہو تو کوئی ماؤنٹ/کلپس آپ کے آرڈر کے ساتھ شامل ہیں۔ تاہم، اگر آپ کو کوئی مسئلہ درپیش ہے، تو ہم آپ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ ہم سے رابطہ کریں اور ہمیں تصاویر بھیجیں تاکہ ہم آپ کی مدد کر سکیں۔

ہم سلور واٹر، NSW میں اپنے گودام میں مفت تنصیب بھی فراہم کرتے ہیں۔

کیا سنیپ شیڈز دھندلا اور بگڑتے ہیں؟

ہم وقت کے ساتھ منصفانہ، پہننے اور آنسو کی توقع کرتے ہیں۔ تاہم، چونکہ اسنیپ شیڈز گاڑی کے اندر نصب ہوتے ہیں، اس لیے وہ وقت کے ساتھ کھینچنے، پھڑپھڑانے اور/یا دھندلاہٹ کا شکار نہیں ہوتے ہیں۔

میرا پروڈکٹ خراب یا ناقص آ گیا ہے، میں کیا کروں؟

اگر آپ کی پروڈکٹ خراب یا ناقص ڈیلیور کی گئی ہے، تو براہ کرم غلطی کے تصویری ثبوت کے ساتھ خریداری کے 30 دنوں کے اندر ہم سے رابطہ کریں۔ مزید تفصیلات کے لیے براہ کرم ہماری واپسی کی پالیسی سے رجوع کریں۔

براہ کرم نوٹ کریں: ہم اپنی صوابدید پر شے کو ضائع کرنے یا ہمیں واپس کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ ہم اس وقت تک متبادل شیڈز نہیں بھیجتے جب تک کہ خراب/ناقص چیز واپس نہ مل جائے۔

میں نے اپنی گاڑی کے لیے غلط چیز کا آرڈر دیا ہے، میں کیا کروں؟

اگر آپ نے جس پروڈکٹ کا آرڈر دیا ہے اور وصول کیا ہے وہ آپ کی گاڑی کا صحیح ماڈل نہیں ہے، تو براہ کرم تصویری ثبوت کے ساتھ خریداری کے 30 دنوں کے اندر ہم سے رابطہ کریں اور ہم آپ کے لیے پروڈکٹ کی واپسی یا تبادلہ کرنے کا اہتمام کریں گے۔ گاہک واپسی کے لیے ڈاک کے اخراجات کے لیے ذمہ دار ہو گا یا غلط آرڈر کیے گئے شے سے متعلق تبادلے کے لیے۔ آرڈر دینے سے پہلے براہ کرم ہم سے رابطہ کریں اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سی چیز آپ کی گاڑی کے لیے موزوں ہے۔ مزید تفصیلات کے لیے براہ کرم ہماری واپسی کی پالیسی دیکھیں۔

مجھے اپنے آرڈر کے لیے غلط آئٹم موصول ہوا ہے، میں کیا کروں؟

اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کو موصول ہونے والی پروڈکٹ آپ کے آرڈر کے لیے غلط ہے، تو براہ کرم غلط آئٹم کے فوٹو شواہد کے ساتھ خریداری کے 30 دنوں کے اندر ہم سے رابطہ کریں اور ہم آپ کے لیے پروڈکٹ کی واپسی یا تبادلہ کرنے کا اہتمام کریں گے۔ بھیجے گئے غلط آئٹم کو واپس کرتے وقت، پری پیڈ ریٹرن لیبل فراہم کیا جائے گا۔ اگر آپ پری پیڈ لیبل کے مجاز ہونے اور فراہم کیے جانے کا انتظار نہیں کرتے ہیں تو ہم ڈاک کے کسی بھی اخراجات کی ادائیگی نہیں کریں گے۔ مزید تفصیلات کے لیے براہ کرم ہماری واپسی کی پالیسی سے رجوع کریں۔

جہاں آپ کے آرڈر کا کچھ حصہ بیک آرڈر پر ہے، آپ کا آرڈر ایک بار پورا ہو جائے گا جب بیک آرڈر آئٹم/s اسٹاک میں واپس آجائے گا۔

اگر آپ اپنے آرڈر یا اپنے آئٹم کی ترسیل کے تخمینے کے بارے میں اپ ڈیٹ حاصل کرنا چاہتے ہیں تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔

سنیپ شیڈز کہاں بنائے جاتے ہیں؟

سنیپ شیڈز چین میں بنائے جاتے ہیں۔

میرا ڈسکاؤنٹ کوڈ/بنڈل ڈسکاؤنٹ میرے آرڈر پر کیوں لاگو نہیں ہو رہا ہے؟

کوئی بھی ڈسکاؤنٹ کوڈ صرف پروڈکٹ کے لیے اصل تجویز کردہ ریٹیل پرائس (RRP) پر لاگو ہوگا۔ ڈسکاؤنٹ کوڈز کو کسی دوسرے ڈسکاؤنٹ کے ساتھ یا کسی بھی سیل ایونٹ کے دوران استعمال نہیں کیا جا سکتا۔ 

بنڈل کی رعایتیں فروخت/رعایتی اشیاء پر یا سیل ایونٹ کے دوران لاگو نہیں ہوتی ہیں۔

آپ کی اگلی فروخت کب ہے؟

ہم سال بھر میں کبھی کبھار آن لائن سیل ایونٹس چلاتے ہیں۔ 

کسی بھی سیلز اور پروموشنز کے بارے میں تازہ ترین اپ ڈیٹس کے لیے براہ کرم ہمارے سوشل میڈیا پر ہماری پیروی کریں۔

https://www.facebook.com/slipslopsnap/
https://www.instagram.com/snap.shades/

کیا آپ فروخت کی قیمتوں کو سابقہ ​​طور پر لاگو کرتے ہیں؟

آرڈر جمع کرائے جانے کے بعد قیمتیں حتمی ہیں۔ ہم قیمتوں میں کوئی ایڈجسٹمنٹ فراہم نہیں کرتے ہیں اور فروخت کی قیمتوں کا سابقہ ​​طور پر احترام نہیں کرتے ہیں۔

کسی بھی سوال کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔

ہم سے رابطہ کریں

براہ کرم ہماری جانچ پڑتال کریں اکثر پوچھے گئے سوالات عام طور پر پوچھے گئے سوالات کے لیے۔

براہ کرم نیچے دیئے گئے رابطہ فارم کا استعمال کرتے ہوئے اپنی انکوائری جمع کروائیں۔ ہم 3 کاروباری دنوں کے اندر تمام پوچھ گچھ کا جواب دینے کی کوشش کرتے ہیں۔ ہم فی الحال بہت زیادہ پوچھ گچھ کا سامنا کر رہے ہیں اور ہماری ٹیم بروقت جواب دینے کے لیے سخت محنت کر رہی ہے۔ براہ کرم متعدد پلیٹ فارمز کے ذریعے ہم سے رابطہ کرنے سے گریز کریں۔

    تصویر اپ لوڈ (اختیاری) - 5 ایم بی فی فائل سائز کی حد